Politica di Reso

Da LoftStudioStore.it, il nostro obiettivo è assicurare la tua completa soddisfazione con i tuoi acquisti. Se, per qualsiasi motivo, non sei pienamente soddisfatto di un ordine, i prodotti non personalizzati possono essere restituiti per un rimborso o uno cambio secondo i termini qui descritti.

Condizioni di Reso

• I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
• Gli articoli devono essere non usati, non danneggiati e accompagnati da tutte le etichette originali e l'imballaggio.
• Per igiene, alcuni articoli come intimo, costumi da bagno ecc., non sono idonei per il reso se il sigillo igienico è stato rimosso o danneggiato.
• I prodotti personalizzati non sono restituibili, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.

Procedura di Reso

1. Contattaci: Prima di effettuare un reso, contattaci via email a info@loftstudiostore.it o tramite WhatsApp al (+39) 333 3676938 per comunicare la tua intenzione di restituire il prodotto.
2. Imballaggio: Imballa gli articoli in modo sicuro, possibilmente utilizzando il packaging originale. Includi tutti i documenti originali, le etichette e le parti del prodotto.
3. Spedizione: Ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato spedito per errore.
   L'indirizzo per l'invio dei resi è il seguente:
   LOFT STUDIO
   Via Manzoni 30
   80046 San Giorgio a Cremano (NA)

Rimborsi Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo con il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita. Ti preghiamo di notare che potrebbe volerci del tempo affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto a causa di tempi di elaborazione bancari.

Cambi Per gli scambi, si prega di seguire la procedura di reso sopra descritta. Una volta ricevuto il reso, ti contatteremo per organizzare la spedizione del nuovo articolo.

Danni e Problemi Esaminiamo attentamente ogni prodotto prima della spedizione. Tuttavia, se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente con foto del prodotto per una rapida risoluzione, come la sostituzione o il rimborso.

Contatti Per domande o ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci via email a info@loftstudiostore.it o tramite WhatsApp al (+39) 333 3676938.

Note La presente informativa sui resi è in linea con i diritti dei consumatori previsti dalla normativa europea e italiana. Ci impegniamo a rispettare tutti i diritti dei consumatori e a fornire un servizio clienti eccellente.